上网管理网络管理聊天监控软件供应商-深圳德尔-产品知识问答

问:

《网路岗三代》对操作系统有什么要求?

本产品在Windows XP系统平台上开发完成，不能在除Microsoft Windows之外的操作系统上运行，该产品由于包括了三个“后台服务程序”，而Win9x系统不支持“服务”程序，只有在基于NT系统构架的操作系统上才能正常运行，所以本系统要求操作系统必须是Windows2000/Windows NT/Windows XP
我们并不打算兼容Win9x版本的系统，如果公司用Win9x系统做代理服务器的实现上网，则很容易被黑客入侵，再加上该机器上有监控日志的话，公司机密甚至因此而泄露。

问:

运行《网路岗三代》时，找不到任何网卡信息，怎么办？

    如果找不到网卡，本统将处于瘫痪状态。这时候，建议用户打开“网络邻居”属性窗口，并检查网卡是否正常启用。为了进一部确认该问题是本系统引起的还是由于读网卡的驱动程序引起的，用户需要下载:
    http://www.softxp.net/zip/windump.zip 文件并解压，进入command模式，输入命令行
    windump -D (注意大小写)，
    检查输出内容，如果正确列出了网卡清单，则说明是本系统的问题，请直接来电，或发送Email:
    support@dmonitor.com
    如果windump不能列出网卡信息，则说明需要更换其它的驱动程序版本，下面列出了几个驱动版本供下载安装：
    www.softxp.net/zip/SentryDrv2.0.exe
    www.softxp.net/zip/sentryDrv3.0.exe

问:

我要绑定的网卡上同时分配有几个不同的IP（属不同网段），绑网卡的时候需要注意什么？

这种情况是可能的，比如你安装了某个代理服务器软件(如:ccProxy)，且让多个网段来同时通过一块网卡过度上网；这个时候需要用户在《网路岗》三代产品中作如下设置：
打开《网路岗三代》设置画面，进入左边的设置选项：“网络定义”-“内部网段”，在内部网网段的列表框中输入所要监控的网段信息。（在一个网段输入随意一个IP就可以）

问:

什么是透明代理服务器？什么是非透明代理服务器？(LinuxAid)

    透明代理
    透明代理技术中的透明是指客户端感觉不到代理的存在，不需要在浏览器中设置任何代理，客户只需要设置缺省网关，客户的访问外部网络的数据包被发送到缺省网关，而这时缺省网关运行有一个代理服务器，数据实际上被被重定向到代理服务器的代理端口（如8080），即由本地代理服务器向外请求所需数据，然后拷贝给客户端。理论上透明代理可以对任何协议通用, 目前能实现的主要有:DNS, sendmail relay, 和 HTTP.
    但是在这种情况下客户端必须正确设置DNS服务器。因为现在浏览器不设置任何代理。则DNS查询必须由browser来解析，也就是客户端必须在TCP/IP中设置正确的DNS服务器，由其完成dns解析。
    大家熟悉的有 Windows自带的Internet 共享上网, Sygate，Adsl+IP分享器,路由器等等

    传统代理 -（非透明)
    传统代理工作方式下，内部网络和外部网络之间的唯一连接是代理服务器，客户端要在浏览器中设置代理服务器的地址和端口号，客户浏览器在发出连接请求以前，会自动察看浏览器设置的代理地址及代理端口，若设置了代理端口和代理地址，则将连接请求发送给指定的代理服务器的指定端口。这种方式的一个明显特点是客户机在连接以前的dns查询也由代理服务器去做。解析DNS的过程是根据代理服
务器设置的dns查询顺序进行的。
    大家熟悉的有 WinRoute,WinGate,Microsoft ISA,CCProxy 等等

问:

我公司采用WinGate/Winroute/CCProxy/ISA代理上网时，需要作什么设置？

    这些都是非透明代理服务器软件。对于透明代理，则不需要任何特殊设置。而对于非透明代理软件，必须在软件中做特殊设置，具体方法：
    打开《网路岗三代》设置画面，进入左边的设置选项：“网络定义”-“内部网段”，在<监控内部网资源>的列表框中输入代理服务器内部网网卡的信息。
    进入“监控端口”，调整http端口，保持和代理端口一样。

问:	我公司服务器采用双CPU，该产品能正常工作吗 ?
	可以 ,在安装了网路岗之后,打开"网路岗三代"主程序，如果提示找不到网卡，则立即关闭所有网路岗程序，然后，去下载安装安装 http://www.softxp.net/zip/SentryDrv3.0.exe

问:	网路岗能否监控员工个人网上密码?
	不能，为防止侵犯个人隐私，我们对关键信息作了严格过滤。本产品的最终目的是提高员工工作透明度，而不是窥探他人个人隐私。我们拒绝任何企业对个人密码等信息监控的功能要求，任何个人或非法组织都不能购买本产品。

问:

网路岗能否对多网段进行监控?需要作什么设置?

    如果想对多网段进行监控,一般有三种方式：
    一、多个网段通过路由器或一块多网卡的机器实现的软路由进行桥联。这种情况下，一般可通过安装《网路岗》的探测器来解决，具体方法请直接联系我们的技术人员。目前，我们已经有这方面的成功案例。这类情况下，其它网段要实现上网，数据包必须通过其中一个网段中转。
    二、多个网段通过交换机的VLan划分，这种情况下，安装方法类似第一种。
    三、多个网段直接通过一块分配了多个网段IP的网卡加上代理服务器软件实现上网，这种情况下，用户不需要做任何特殊设置，只是考虑代理服务器上网的情形即可(见问题6、7）。

问:	我购买了网路岗20个监控点,以后公司发展了,需要加点怎么办?
	如果贵公司因发展需要,增加了一些电脑,需要增加网路岗监控点,则贵公司向我们申请，我们根据网路岗的市场报价计算需要增加的点的价钱。在收到贵公司汇款后，我们在一个工作日内利用我们的远程升级系统为贵公司的授权文件或加密狗进行升级。

问:	系统开机后，如果不启动《网路岗三代》画面，监控会起作用吗？
	监控程序是以后台服务的方式在运行，当机器进入Windows时，服务不需要人为启动而自动运行起来；即使当操作系统处于注销状态或更换用户登录，监控照样起作用。

问:	我机器有多块网卡，需要选择哪一块网卡来绑定？
	一般情况下，当采用代理服务器软件来上网，该机器往往有多块网卡供选择。这时我们要求用户参考该网卡的IP地址和需要监控的网段，选择局域网的网卡。

问:	网路岗对网卡有什么要求？
	目前要求是以太网网卡，并且支持杂项接受。我们发现有部分老式笔记本上的网卡不能正常绑定。